JC航空“用心服务、用爱经营”服务于每一位旅客
日期:2020-04-15 10:11:05   来源:本站

   3月28日,由柬埔寨JC国际航空执飞“金边=成都”QD738A次航班因航班不正常,造成146名旅客返航金边。     

   中国驻柬埔寨大使馆获知消息后,紧急安排专人到达现场与JC航空协调处理。在中国大使馆的指导与协调下,所有旅客有序离开机场到达酒店休整。      

   JC航空工作人员与大使馆以及每一位旅客保持密切沟通,尽全力满足每一位旅客的诉求。期间,JC航空免费为旅客提供食宿、交通、防疫物资(护目镜、口罩、防护服),同时承担此次机票改签、签证逾期罚款等相关费用。

   至3月29日晚10点,JC航空解决了所有旅客机票改签问题,其中121名旅客被安排至3月30日11时30分由金边前往成都的QD738次航班,21名旅客安排至3月30日金边前往广州的CZ324次航班, 剩余4名旅客自愿购票,同时JC航空为该4名旅客预留了位置。3月30日15时30分,所有旅客均已安全到达目的地。        

   在疫情肆虐、航司经营困难的情况下,JC航空不计成本为每一位旅客提供各项服务保障,以实际行动诠释了JC航空“用心服务、用爱经营”的理念,获得了每一位旅客的认可。

 



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